Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada en formato cifrado con hash)
• Foto de perfil (opcional)
• Fecha y hora de creación y modificación de la cuenta
• Estado de verificación del email

2.2 Datos de Redes Sociales Conectadas

• Nombre de usuario en cada plataforma
• Foto de perfil de cada plataforma
• Tokens de acceso y actualización para cada cuenta (cifrados)
• Estado de conexión y fecha de expiración de tokens

2.3 Contenido y Publicaciones

• Archivos multimedia subidos (videos hasta 500 MB, imágenes hasta 10 MB)
• Textos y descripciones de publicaciones
• Transcripciones de video (generadas mediante IA)
• Calendarios y fechas de programación de contenido
• Historial de publicaciones y resultados
• Metadatos de archivos (tipo, tamaño, duración, dimensiones)

2.4 Datos de Uso e Interacción

• Instrucciones y contexto proporcionados al generador de IA
• Textos generados por inteligencia artificial
• Registro de uso de la API de IA (modelo utilizado, tokens consumidos)
• Dirección IP y agente de usuario (navegador) asociados a las sesiones
• Preferencias de configuración (zona horaria, idioma, tema visual)

2.5 Datos Analíticos de Redes Sociales

A través de las integraciones con plataformas sociales, obtenemos métricas de rendimiento de sus publicaciones, incluyendo seguidores, impresiones, alcance, interacciones y vistas. Estos datos provienen de las APIs oficiales de cada plataforma.

2.6 Datos de Pago

Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) son procesados directamente por Mercado Pago. Kontenfy únicamente almacena el estado de la suscripción, el plan contratado, el historial de transacciones y el identificador de pago de Mercado Pago. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Cómo Usamos sus Datos

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicios, en la medida estrictamente necesaria para operar la plataforma:

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Dónde se Almacenan sus Datos

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Argentina. Los proveedores de servicios como OpenAI y Google pueden procesar datos en servidores fuera del territorio argentino (principalmente en Estados Unidos), contando con mecanismos de transferencia internacional adecuados.

5.2 Medidas de Seguridad

• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt)
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Tokens de acceso de corta duración (15 minutos) y tokens de actualización (7 días)
• Tokens de redes sociales cifrados en la base de datos
• Verificación de email obligatoria para activar la cuenta
• Cookies de sesión con atributos HttpOnly y Secure

5.3 Archivos Multimedia

Los archivos que sube (videos e imágenes) se almacenan en nuestros servidores durante el tiempo que mantenga activa su cuenta. Los archivos asociados a publicaciones eliminadas se borran conforme a nuestra política de retención.

6. Retención de Datos

7. Cookies y Almacenamiento Local

Kontenfy utiliza los siguientes mecanismos de almacenamiento en su dispositivo:

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analíticas de terceros.

8. Sus Derechos

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (Argentina) y normativas internacionales aplicables, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacidad@kontenfy.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Menores de Edad

Kontenfy no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato. Si usted cree que su hijo/a menor ha proporcionado datos personales, contáctenos.

10. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda comprometer sus datos personales, nos comprometemos a notificarle dentro de las 72 horas de haber tomado conocimiento del incidente, conforme a las obligaciones legales aplicables. La notificación se realizará al email registrado en su cuenta.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores (OpenAI, Google) procesan datos en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. Dichas transferencias se realizan bajo mecanismos que garantizan un nivel adecuado de protección, incluyendo cláusulas contractuales estándar y políticas corporativas de privacidad reconocidas internacionalmente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por email y/o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 15 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto y Autoridad de Control

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales:

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.