Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Kontenfy (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "Kontenfy"), operada por Kontenfy ("nosotros", "nos" o "nuestro"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

El uso continuo de la plataforma tras la publicación de cambios en estos Términos implica la aceptación de dichos cambios. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

2. Descripción del Servicio

Kontenfy es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a usuarios y agencias:

• Conectar y gestionar múltiples cuentas de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, X/Twitter, Threads)
• Crear, programar y publicar contenido en múltiples plataformas simultáneamente
• Generar descripciones y textos mediante inteligencia artificial
• Realizar transcripciones de video mediante IA
• Consultar analíticas unificadas de rendimiento de contenido
• Gestionar múltiples clientes desde una sola cuenta (planes Pro y Agency)
• Realizar subidas masivas de contenido

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar Kontenfy, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información de registro veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar registros, cancelar cuentas o denegar el acceso al Servicio a nuestra discreción, especialmente en casos de violación de estos Términos.

4. Planes y Suscripciones

4.1 Planes Disponibles

4.2 Facturación

Las suscripciones de pago se facturan mensualmente a través de Mercado Pago. El cobro se realiza de forma automática en la fecha de renovación de cada ciclo. Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables.

4.3 Cambios de Plan

Puede actualizar o reducir su plan en cualquier momento. Los cambios a un plan superior tienen efecto inmediato. Los cambios a un plan inferior entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

4.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación. Al cancelar, su plan pasará al nivel Starter al finalizar el período de facturación actual. No realizamos reembolsos por períodos parciales ya facturados. El acceso a las funciones del plan pagado se mantiene hasta el fin del período abonado.

4.5 Morosidad

En caso de fallo en el cobro de la suscripción, su cuenta será suspendida temporalmente hasta regularizar el pago. Los datos y contenidos se conservarán durante 30 días antes de ser eliminados definitivamente.

5. Uso Aceptable

Al utilizar Kontenfy, usted se compromete a NO:

• Publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros
• Distribuir spam, contenido no solicitado o mensajes engañosos
• Violar los términos de servicio de las plataformas de redes sociales conectadas
• Utilizar la plataforma para actividades de phishing o ingeniería social
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o de sus servidores
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización expresa
• Publicar contenido que promueva la violencia, el odio o la discriminación
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

6. Contenido del Usuario

6.1 Propiedad

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que carga en Kontenfy (imágenes, videos, textos). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, almacenar y transmitir dicho contenido únicamente con el propósito de prestar el Servicio.

6.2 Contenido Generado por IA

Los textos, descripciones y transcripciones generados mediante inteligencia artificial son herramientas de asistencia. Usted es responsable de revisar, editar y aprobar todo contenido antes de su publicación. No garantizamos la exactitud, originalidad ni adecuación del contenido generado por IA para ningún propósito específico.

6.3 Eliminación de Contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o las políticas de las plataformas de redes sociales, sin previo aviso.

7. Integraciones con Terceros

Kontenfy se integra con servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a:

• Plataformas de redes sociales: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, X, Threads — sujetos a sus propios términos de servicio
• Google: Para autenticación OAuth
• OpenAI: Para generación de contenido y transcripción de video mediante IA
• Mercado Pago: Para procesamiento de pagos
• Upload-Post API: Para la publicación multiplataforma

No somos responsables por el comportamiento, la disponibilidad o las políticas de estos servicios de terceros. El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y políticas propias de cada servicio.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma Kontenfy, incluyendo su diseño, código fuente, interfaces, logotipos, marcas y demás elementos, son propiedad exclusiva de Kontenfy y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados, actualizaciones o modificaciones al Servicio en cualquier momento. No seremos responsables por pérdidas ocasionadas por interrupciones del servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• No somos responsables por la pérdida de datos, ganancias o reputación derivada del uso del Servicio
• No somos responsables por fallas en las plataformas de redes sociales que impidan la publicación de contenido
• No somos responsables por el contenido publicado por los usuarios a través del Servicio
• Nuestra responsabilidad total no superará el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Kontenfy y sus empleados, directores y agentes frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de: (i) su uso del Servicio; (ii) su contenido; (iii) su violación de estos Términos; o (iv) su violación de los derechos de terceros.

12. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento. También podemos modificar estos Términos, notificando los cambios sustanciales con al menos 15 días de anticipación a través del email registrado o mediante un aviso prominente en la plataforma.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso, si:

• Viola cualquier disposición de estos Términos
• Su conducta puede causar daño legal o reputacional a Kontenfy o a terceros
• Existen indicios de uso fraudulento o abusivo del Servicio

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración. Tras la cancelación, sus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amigable será sometida a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en: